מעבר לשעון חורף 2015

לקוח יקר,
שעון החורף ייכנס השנה לתוקפו בלילה שבין שבת לראשון ב-25/10/2015 בשעה 2:00 , מחוגי השעון יזוזו שעה אחת אחורה.
כתוצאה מכך, ייתכנו שינויים בשעון וביומן המכשירים.

על מנת להיערך בצורה אופטימלית , הכנו מספר שאלות ותשובות נפוצות ומדריך טכני שיסייע לך בהיערכות למעבר לשעון החורף 2015

שאלות ותשובות

הבהרה: השאלות מיועדות ללקוחות אשר משתמשים במכשירים שמריצים את מערכות ההפעלה הבאות בלבד: Android, iOS , Windows Phone 8 , במידה והינך משתמש במכשיר בעל מערכת הפעלה אחרת יש להסתכל בהנחיות הרשומות מטה

שאלה: למרות שעדכנתי את המכשיר למצב "אזור זמן אוטומטי" אני רואה את השעה שגויה, מה עליי לעשות?
תשובה: אנו ממליצים להגדיר את אזור הזמן במכשירך ל"ירושלים 2+"

שאלה: במידה ואני נוסע לחו"ל עם המכשיר שלי, מה עליי להגדיר במכשיר בכדי שתוצג השעה המקומית ביעד שאליו נסעתי?
תשובה: במידה וכעת השעה מוצגת באופן תקין במכשירך , אנו ממליצים לא לבצע שום שינוי במכשירך עד יום א' ה-26/10 , ביום א' ה-26/10 יש להגדיר את אזור הזמן במכשירך למצב "אוטומטי"

שאלה:  היומן פגישות שלי מסונכרן עם הסמארטפון והפגישות מוצגות בשעות שאינן נכונות , מה עליי לעשות?
תשובה: אנו ממליצים להעביר את שעון המכשיר למצב אוטומטי/ איזור זמן ירושלים 2+

כמו כן אנו ממליצים לפנות אל אנשי ה-IT במקום עבודתך לצורך בדיקות תאימות של השרתי דוא"ל

שאלה: השעה במכשיר שלי מוצגת כראוי בשעון , אך באפליקציית Whatsapp השעה של קבלת ההודעות מוצגת בצורה שגויה , מה עליי לעשות?
תשובה: אנו ממליצים לך לעדכן את אפליקציית Whatsapp לגרסתה האחרונה ישירות מחנות ה-Google Play או ה-Appstore בהתאם לסוג מכשירך
לאחר העדכון הבעיה תיפתר

  • מערכת הפעלה Android

    מכשירים לדוגמא- Samsung Galaxy S4/ LG G3/ LG G2 / HTC One M8 / Huawei P8 / Samsung Galaxy Note 4 

    • יש לוודא שהמכשיר מעודכן לגרסתו האחרונה והוא מוגדר במצב "אזור זמן אוטומטי" באופן הבא:
    • הכנס לתפריט > הגדרות > תאריך ושעה
    • להפעלת אזור זמן אוטומטי הקש על תיבת הסימון לצד האפשרות
    • ליציאה הקש על מקש הבית

  • מערכת ההפעלה iOS

    מכשירים לדוגמא- iPhone 4S \ iPhone 5 \ iPhone 6 \ iPhone 6S

    • יש לוודא שהמכשיר מעודכן לגרסת iOS 9 ומעלה והוא מוגדר במצב "אזור זמן אוטומטי" באופן הבא:
    • הקש על הגדרות > כללי > תאריך ושעה
    • להפעלת עדכון זמן אוטומטי, גרור את ה"מתג" ימינה
    • ליציאה הקש על מקש הבית

  • מערכת ההפעלה Windows Phone 8

    מכשירים לדוגמא: Nokia Lumia 820 , Nokia Lumia 920 , Nokia Lumia 635

    • יש לוודא שהמכשיר מעודכן לגרסת התוכנה העדכנית ביותר והוא מוגדר במצב "אזור זמן אוטומטי" באופן הבא:
    • החלק את הסמך שמאלה > היכנס להגדרות > תאריך+שעה 
    • סמן V בהגדרת "אזור זמן אוטומטי"

  • מערכת ההפעלה BlackBerry

    מכשירים לדוגמא-  BlackBerry 9900/ BlackBerry Z10

    • יש לוודא שה-Patch של DST מטעם בלקברי מותקן במכשיר והוא מוגדר במצב "אזור זמן  אוטומטי" באופן הבא:
    • אתר והיכנס ל "אפשרויות" > "תאריך ושעה"
    • הקש על "עדכון אוטומטי של אזורי זמן"
    • בחר ב "פועל"להורדת ה-Patch למכשיר הבלקברי שלך לחץ על הקישור : http://tiny.cc/kaitz2014

  • לקוחות בעלי מכשירים שאינם סמארטפונים

    ממכשירים לדוגמא: Nokia 208, Alcatel 2045X, Nokia N95 , Doro 625, Doro 615

    • יש לוודא שהמכשיר מוגדר על "אזור זמן ירושלים 2+" באופן הבא:
    • הכנס להגדרות> שעה ותאריך > ובחר באיזור הזמן "ירושלים 2+"