qanda

לקוחות 012mobile
נהנים מרשת ה 4G

שאלות ותשובות

  • מהי חווית המשתמש שניתן לקבל היום ברשת 012mobile 4G ?פתח
  • רשת דור רביעי ברצועת תדר של 20MHz מאפשרת לך מהירות גלישה גבוהה יותר (עד 150Mbps בהורדת נתונים, ובהעלאת נתונים של עד 50Mbps). פי 2 בקצבי העלאת תוכן, הורדה מהרשת של תכני מולטימדיה, שירותי ענן, שירותי אחסון ולדוגמא:
    • העלאת תמונות וסרטונים לאפליקציות שונות כדוגמת Facebook ו-Dropbox במהירות גבוהה
    • חוויה משודרגת משמעותית באירועים המוניים: מופעי מוסיקה, בידור ופנאי, משחקי ספורט - כדורגל, כדורסל ועוד, אירועים חוף וכד'
    • משחקי Online עם זמן השהייה קצר משמעותית לחוויית Gaming מדהימה
    • צפייה בווידאו באיכות HD ללא השהיה
    • צפייה רציפה בסרטונים למשל מ-YouTube
    • גלישה לאתרי אינטרנט במהירות גבוהה משמעותית
    והכל תוך:
    • מהירות העלאת נתונים ממוצעת של עד פי 6 מהקיים ברשתות קוויות וסלולריות
    • מהירות הורדת נתונים ממוצעת הגבוהה עד פי 2 מהממוצע ברשתות קוויות וסלולריות
    • זמן השהיה נמוך משמעותית, קצר עד פי 2 מרשתות 3G
  • כיצד מצטרפים לשירותי דור רביעי ברצועת פס של 20MHz?פתח
  • ההצטרפות נעשית באופן אוטומטי. כל המכשירים תומכי דור 4 יפעלו ברצועת 20 מגה הרץ.
    לקוחות 012mobile big talk בעלי מכשיר תומך יוכלו ליהנות משירותי 012mobile 4G באמצעות חיוג חינם ממכשיר ה- 012mobile שלהם ל-454*
  • האם אני אשלם מעתה על שירותי הדור הרביעי? פתח
  • לא
  • מהי זמינות מכשירים: סמארטפונים וטאבלטים? פתח
  • בעולם הושקו עד כה מעל ל-1000 מכשירים התומכים ב- , בכל מערכות ההפעלה הנפוצות – iOS, Android, Windows: סמארטפונים, טאבלטים, מודמים, לפטופים, נתבים אישיים ניידים, נתבים משרדיים. מאות אלפי מכשירים הנמצאים כיום בידי הלקוחות תומכים ב-LTE ויפעלו ברצועת 20 מגה הרץ בהתאם לפריסת הרשת (בשקיפות מלאה, בשינוי הגדרות עצמי או בהתאמות תוכנה מרחוק, בתלות בדגם).
  • האם אפשר לגלוש במכשירי דור רביעי שיובאו מחו"ל? פתח
  • סמארטפונים או טאבלטים שנרכשו בחו"ל ותומכים ב-4G לא בהכרח יהיו פתוחים לתדרי 4G בארץ, כל מקרה יש לבחון לגופו. בשלב זה, רשת 4G פועלת בתדר 1800.
  • האם יכולות 4G יהיו זמינות עבורי בעת שהייה בחו"ל? פתח
  • כיום רשת ה-4G זמינה בעשרות מדינות בעולם. היכולת ליהנות מרשת G4 תתאפשר בהתאם להסכמי הנדידה של 012mobile עם רשתות סלולריות גם בחו"ל, בהתאם לאזורי הכיסוי ויכולת הרשת של המפעיל בחו"ל. לרשימת המדינות הנתמכות לחץ כאן
  • אני לקוח 012 מובייל האם אוכל ליהנות משירותי רשת 4G ? פתח
  • כלל לקוחות פרטנר, ביניהם לקוחות 012 מוביל יוכלו ליהנות משירות 4G.
  • רכשתי מכשיר 3G לפני זמן קצר, מה ניתן לעשות? פתח
  • 012mobile הכריזה לפני מספר חודשים על השקת רשת 012mobile 4G והקפידה להשיק מכשירים תומכים כבר מתחילת השנה. על מנת ליהנות משירותי רשת הדור ה-4 יש להצטייד במכשיר תומך עם תמיכה בתדר 1800 Mhz וגרסת מכשיר תומכת 4G
  • למה יש לי פתאום חיווי של 3G ואני באיזור עם כיסוי מלא של 4G ? פתח
  • רשת 4G מבוססת על העברת נתוני DATA
    שיחות VOICE ימשיכו להתקיים על גבי רשת 3G בהתאם לאזורי הכיסוי.
    בשל כך, בעת ביצוע שיחה המכשיר יעבור לרשת 3G ויחזור לרשת 4G מספר שניות בתום השיחה (כל עוד הינך באזור כיסוי רשת 4G)
  • האם הגלישה ברשת 4G צורכת נפח גלישה גבוה יותר מהשימוש בגלישה ברשת 3G? פתח
  • נפח הגלישה עבור אותו המידע בשתי הרשתות הוא זהה. אולם, מהירות הגלישה המשודרגת מאפשרת לצרוך מידע רב יותר בזמן נתון ובאיכות טובה יותר.
  • אני נמצא באיזור בו יש כיסוי לרשת 012mobile 4G אך במשרד הותקן מגבר קליטה לדוגמא רפיטר/פמטו/אינדור. האם אוכל להשתמש ברשת 012mobile 4G במשרד? פתח
  • היות ומגבר הקליטה שהותקן במשרדך נועד להגברת רשת 3G ניתן יהיה לבצע שימוש ב- 4G באיזורי כיסוי מלאים
  • כיצד אני יודע שיש לי כיסוי רשת 012mobile 4G ? פתח
  • מופיע אייקון בחלק העליון במסך של 4G או LTE
  • כיצד אני מברר על איזור עם כיסוי 012mobile 4G? פתח
  • לפרטנר פריסה נרחבת של דור G4 בכל רחבי הארץ. לנוחותך, ניתן להתעדכן  ברשימה המלאה בקישור הבא: איזורי כיסוי
  • קיים ברשותי מכשיר וגרסה התומכים ברשת 4G אך אין לי קליטת רשת 4G. מדוע? פתח
  • על מנת לעקוב אחר התקדמות בפריסת הרשת לחץ כאן
  • האם להרחבת פס התדרים של הדור הרביעי יש משמעויות מבחינת קרינה? והאם מדובר תוספות אנטנות? פתח
  • לא. אין שינוי בהספקי השידור.
    פרטנר פועלת ותמשיך לפעול עפ"י ההוראות הקפדניות של הרגולציה בארץ וההנחיות של ארגון הבריאות העולמי.
  • מימוש מלוא יתרונות טכנולוגיית הדור הרביעי יתאפשר עם הקצאת תדרים נוספים על ידי משרד התקשורת
  • קצבי ההעלאה וההורדה בפועל תלויים בין השאר בתכונות ציוד הקצה, בתנאי הקליטה ובאזורי הכיסוי.
  • לתשומת ליבך, מהירות גבוהה עלולה לגרור צריכת תקשורת נתונים מוגברת ביישומים מסויימים