+ניוד איך מתבצע תהליך הניוד? תהליך הניוד מתחיל מרגע הפעלת כרטיס ה-sim, התהליך אורך עד 40 דקות. במידה והחל בשעות הפעילות של מערכת הניידות (בימים א'-ה' בין השעות 08:00-21:20 וביום ו' בין השעות 13:20 - 08:00 המערכת אינה פעילה בשבתות וחגי ישראל). תוכל לדחות את הכנסת כרטיס ה-sim של 012mobile למכשירך עד לסיום תהליך הניוד (הקו אצל המפעיל הננטש עדיין פעיל). תוכל לדעת כי תהליך הניוד הסתיים כאשר לא תוכל עוד להוציא ולקבל שיחות באמצעות כרטיס ה-sim הישן. במידה ותכניס את כרטיס ה-sim של 012mobile למכשירך בטרם והסתיים תהליך הניוד, תוכל להשתמש במספר הזמני העומד לרשותך על מנת להוציא ולקבל שיחות מה לעשות במידה ותהליך הניוד לא בוצע כראוי? אנא פנה לנציג באמצעות פניה לצ'אט on-line בהתאם לשעות הפעילות +הפעלת sim מה הן ההנחיות להפעלת כרטיס ה-sim של 012mobile? כרטיס ה-sim של 012mobile מאפשר לך ליהנות משירותי הסלולר בפשטות ובמהירות, אך תחילה יש להפעיל אותו. sim אשר סופק על ידי שליח, יופעל על ידי השליח במעמד המסירה. במקרה של אי הפעלת ה-sim על ידי השליח, ניתן להפעילו על פי ההנחיות להפעלת כרטיס sim הנשלח באמצעות הדואר. הפעלת sim אשר נשלח באמצעות הדואר תבוצע על ידי חיוג למספר 1800-055-999 ופעולה על פי ההוראות. הפעלת כרטיס sim שנרכש באחד מסניפי yellow יבוצע באופן עצמאי על ידי הלקוח באמצעות כניסה לאתר: היכנס לאתר 012mobile.co.il > הזן את מספר כרטיס ה-sim > לחץ "להמשך התהליך" > הזן את מספר הטלפון אותו ביקשת להעביר ל 012mobile, או את מספר הטלפון אותו קיבלת מ 012mobile בתהליך ההצטרפות > הזן את מספר תעודת הזהות ואת 4 הספרות האחרונות של אמצעי התשלום מהו תהליך ההצטרפות על ידי רכישת sim באופן עצמאי בחנויות הנוחות של yellow? בעת ביצוע הזמנה באתר 012mobile תוכל לבחור לאסוף את כרטיס ה sim של 012mobile באופן עצמאי באחד מסניפי רשת חנויות הנוחות של yellow. לאחר סיום שלב ההצטרפות גש לאחד מסניפי רשת חנויות הנוחות ורכוש כרטיס sim של 012mobile המותאם למכשירך. שים לב! פרטי הצטרפותך יישמרו במערכת עד שבוע, על מנת שתוכל להשלים את תהליך הפעלת כרטיס ה sim. לאחר שבוע תידרש לבצע את תהליך ההצטרפות בשנית. כאשר ה- sim ברשותך, חזור לאתר 012mobile לביצוע הפעלה של כרטיס ה sim: היכנס לאתר, הזן את מספר כרטיס ה sim ולחץ "להמשך התהליך" > הזן את מספר הטלפון אותו ביקשת להעביר ל 012mobile, או את מספר הטלפון אותו קיבלת מ 012mobile בתהליך ההצטרפות > הזן את מספר תעודת הזהות ואת 4 הספרות האחרונות של אמצעי התשלום במידה ובחרת להעביר את מספר הטלפון שלך מחברה סלולרית אחרת, הפעלת כרטיס ה sim מתחילה גם את תהליך המעבר (ניוד). תהליך המעבר אורך בין 30 ל- 40 דקות (במידה והפעולה מבוצעת בשעות הפעילות של מערכת הניידות). +אופן שליחת ה-sim כיצד מקבלים את כרטיס ה-sim לאחר ההצטרפות ל-012mobile? בעת ההצטרפות ל-012mobile תוכל לבחור כיצד ברצונך לקבל את כרטיס ה-sim: 1.איסוף עצמי באחד מסניפי רשת yellow 2.שליחה באמצעות דואר ישראל 3.אספקה באמצעות שליח +הצטרפות ל-012mobile כמה עולה להצטרף ל-012mobile? מעבר ל 012mobile מחייב הנפקת sim חדש הכרוכה בתשלום חד פעמי. לרוכשים את הכרטיס באחד מסניפיי רשת yellow, התשלום בסך 38.6 ₪ יבוצע ישירות בקופה בסניפי yellow. בהזמנת כרטיס sim באמצעות הדואר, מחיר הנפקת הכרטיס הינו 48.6 ₪ והמשלוח ללא תשלום. בהזמנת כרטיס ה-sim באמצעות שליח, מחיר הנפקת הכרטיס הינו 48.6 ₪ והתשלום בעבור השליחות 49.6 ₪. במסגרת מבצע sim חינם, לא ייגבה תשלום בעבור הנפקת כרטיס ה-sim, למבקשים את ה-sim באמצעות הדואר או באמצעות שליח. המעבר ל 012mobile מ partner כרוך בתשלום חד פעמי בסך 38.6 ₪ בעבור מעבר בין סלי שירותים. פעולה של מעבר מ partner ל 012mobile מחייבת ביצוע מספר פעולות במערכות החברה, הכוללות בין היתר ניתוק המנוי והקמתו מחדש והגדרות חדשות ושונות של כרטיס ה sim. לקוחות אשר ירכשו את ה sim ב yellow יזוכו בחשבונית בגין התשלום ששילמו ישירות בחנות הנוחות. +הגדרות גלישה מה קורה במידה ואני לא מצליח לגלוש? הגדרות האינטרנט מוגדרות באופן אוטומטי. במידה ואתה חווה קושי בגלישה לאחר הפעלת ה-sim יש לבצע את הפעולות הבאות: 1. לשלוח הודעת sms למספר 999, תוכן ההודעה: ota 2. מיד לאחר מכן תקבל הודעת sms 3. המכשיר שומר את הגדרות הגלישה בהתאם לדגם שלו 4. במידה ולא התקבלה הודעה חוזרת אוטומטית לחץ כאן על מנת לבצע הגדרות ידניות במכשירך. במידה ועדיין אינך מצליח לגלוש לאחר הגדרות ידניות, פנה למוקד הצ'אט המתקדם שלנו דרך עמוד שירות ותמיכה, דרך כפתור " צ'אט עם נציג אונליין " הנמצא בתחתית העמוד משמאל. +מכשיר חסום ל-sim זר מה עושים במידה והמכשיר שלי חסום ל-sim זר? במידה ומכשירך נרכש לפני 01.01.11 יש לפנות למפעיל הקודם ממנו רכשת את מכשירך לפתיחה. אם מכשירך נקנה לאחר 01.01.11 המכשיר פתוח ל-sim זר. פתיחת המכשיר ל sim זר תאפשר לעבוד עם ה sim של 012mobile +העברת אנשי קשר איך אני מעביר את אנשי הקשר במידה ונשארתי עם אותו מכשיר? יש לשמור את אנשי הקשר על זיכרון המכשיר (יש לבצע העתקה של אנשי הקשר מה sim למכשיר ), לאחר מכן להכניס את ה-sim של 012mobile ולבצע העתקה מהמכשיר לזיכרון ה-sim של 012mobile. איך אני מעביר את אנשי הקשר במידה והחלפתי גם את המכשיר? יש לבצע העתקה של כל הזיכרונות מהמכשיר למחשב בבית בעזרת הכבל של הטלפון, לאחר מכן לבצע העברה של הזיכרונות מהמחשב למכשיר איך אני מעביר את אנשי הקשר במידה והחלפתי סוג sim? יש לבצע העתקה של כל הזיכרונות מהמכשיר למחשב בבית בעזרת הכבל של הטלפון, לאחר מכן לבצע העברה של הזיכרונות מהמחשב למכשיר במידה ואני נתקל בקשיים, איך ניתן לעזור לי? ניתן לפנות למעבדה פרטית ולבצע דרכם את ההעברה.